35-1900 https://www.fensterguru24.de/templates/fensterguru24/img/logo_b.png
4,7 5 152
Bundesstraße 5 27 04837-902339
Stelle-Wittenwurth Schleswig-Holstein
25795 Deutschland
 (0)

FAQ

 

 


Unternehmensangaben

 

FensterGuru24
Geschäftsinhaber: Kim A. Heydorn

Bundestraße 5 - Nr. 27

D-25795 Wittenwurth

Tel: +49 (0) 48 37 - 90 22 33

Fax: +49 (0) 48 37 - 90 22 44

 

Sie erreichen uns telefonisch Montag - Freitag von 8.00 - 18.00h

 

E-Mail: info(at)FensterGuru24.de
Onlineshop: www.FensterGuru24.de

 

Amtsgericht Meldorf

USt-IdNr. DE 235 894 261

 

 


Gewährleistung & Rückgabe

Die Mängelansprüche unterliegen den gesetzlichen Bestimmungen.

 

Die Gewährleistungsfrist bei Waren beträgt gemäß den gesetzlichen Bestimmungen 2 Jahre. Die Waren sind nach Erhalt unverzüglich auf offensichtliche Schäden zu prüfen. Bestehen offensichtliche und nicht offensichtliche Fehler, so sind diese, nach erhaltener Kenntnisnahme, sofort anzuzeigen.

Gerne können Sie uns eine Email schreiben: E-Mail an info(at)FensterGuru24.de.

 

Hinsichtlich unserer gelieferten Waren und Dienstleistungen besteht keine hinausgehende Garantieübernahme über den gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.

Weitere Informationen bezüglich der Gewährleistungsfrist finden Sie in unseren AGB.

 

Rückgabe

Jeder Verbraucher hat gemäß den gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht von zwei Wochen ohne Angaben von Gründen.  Das Widerrufsrecht besteht, soweit die Parteien nichts anderes vereinbart haben, nicht bei folgenden Verträgen: Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse
des Verbrauchers zugeschnitten sind.

 

Wir weisen Sie aus diesen Gründen ausdrücklich darauf hin, dass eine Rückabwicklung des Kaufvertrages und eine damit verbundene Rücksendung der Waren ausgeschlossen ist.

 

 


Service und Beratung

Sie können uns telefonisch unter +49 (0) 48 37 - 90 23 39 Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr erreichen. Wir stehen Ihnen in dieser Zeit gerne für Ihre Fragen zur Verfügung. Fall Ihnen ein Kontakt per E-Mail lieber ist oder Sie innerhalb unserer Öffnungszeiten uns nicht kontaktieren können, schreiben Sie uns Ihre Fragen einfach per E-Mail an: info(at)FensterGuru24.de.

 

 


Preise

Bei uns bestellen Sie direkt ab Werk, daher ist es uns möglich unseren Kunden hochwertige Qualitätsprodukte zu günstigen Konditionen anzubieten. Durch unseren Web-Shop FensterGuru24.de können Sie uns einfacher und schneller erreichen.

 

 


Zahlungsmodalitäten

Vorkasse

Bei der Auswahl "Zahlung per Vorkasse", haben Sie die Möglichkeit unter zwei Varianten zu wählen:

1. Sie zahlen den Rechnungsbetrag zu 100% per Vorkasse und wir gewähren Ihnen auf den Rechnungsbetrag 2% Skonto.

 

2. Sie zahlen 30% des Rechnungsbetrages per Vorkasse bei Auftragserteilung an und die restlichen 70% bei Warenanlieferung.

 

Nach Ihrer durchgeführten Bestellung erhalten eine E-Mail mit unsren Kontodaten zugesant. Danach können Sie bequem Ihre Zahlung per Banküberweisung durchführen.  Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 14 Tagen auf unser Geschäftskonto zu überweisen. Nach Eingang Ihrer Zahlung erhalten Sie per E-Mail eine Rechnung zugesandt und wir beginnen mit der Durchführung Ihres Auftrages.

 

Zahlung per Paypal

Sie bezahlen sicher und schnell den Rechnungsbetrag per Paypal. Sie benötigen lediglich ein Paypalkonto. Nach Ausführung Ihrer Bestellung werden Sie sofort auf Ihr Paypal-Konto für die Durchführung weitergeleitet.

 

Zahlung per Kreditkarte

Sie zahlen sicher und bequem per Kreditkarte. Nach Weiterleitung geben Sie den Kreditkarteninhaber, die Kartennummer, das Gültigkeitsdatum und die Prüfnummer ein. Und Ihre Daten werden sicher verschlüsselt weitergeleitet.

 

Vermerk

Unsere Webseite ist grundsätzlich auf sicherheitsrelevante Seiten zusätzlich mit Datenzugriff per SSL geschützt.

 

Zahlung per Ratenkauf

Nähere Informationen zu diesem Thema finden Sie hier.

 

 


Bestellung auf Rechnung

Eine Lieferung auf Rechnung ist leider nicht möglich. Erfahrungsgemäß liegt der Zahlungsausfall auf Rechnung sehr hoch. Da unsere Preise sehr knapp kalkuliert sind, wären wir gezwungen die Forderungsausfälle in die Preise mit einzurechnen. Daher ist ein Kauf auf Rechnung ausgeschlossen.

 

Wir bitten um Ihr Verständnis.

 

 


Lieferzeit

Lieferzeit in Wochen

FENSTER

Kunststofffenster, weiß 4 - 6
Kunststofffenster, dekor 5 - 7
Aluminiumfenster 4 - 6

HAUSTÜREN

Hautüren aus Kunststoff, weiß 5 - 7
Hautüren aus Kunststoff, dekor 5 - 7

ZUBEHÖR

Rollladen 4 - 6
Innenfensterbänke 4 - 6
Außenfensterbänke 4 - 6
Zubehörartikel und Maschinen 0 - 1
Deckleisten Kunststoff, weiß 0 - 1
Deckleisten Kunststoff, dekor 1 - 2

Die Lieferzeit beginnt erst nach Vertragsabschluss und nicht mit Ihrer Bestellung, d. h. die Lieferfrist beginnt mit dem Tag des Zahlungseingangs auf unserem Geschäftskonto. Bei Sonderbestellungen z.B. bei Waren mit Sonderausführungen oder mit besonderen Farbtönen kann sich die Lieferzeit um ca. 2 Wochen verlängern. Bei Bestellung von Waren mit unterschiedlichen Lieferzeiten, beträgt die Lieferzeit für alle Produkte die längere Lieferzeit. Ausgenommen es erfolgt auf ausdrücklichen Kundenwunsch eine Teillieferung, vorausgesetzt diese Teillieferung ist dem Kunden zumutbar. Bei zumutbaren Teillieferungen werden dem Kunden die entsprechenden Mehrkosten für die Lieferung berechnet.

 

 


Versandkosten

Wir liefern bundesweit, ausgenommen sind deutsche Inseln. Sollte eine Lieferung auf deutsche Inseln gewünscht sein, bitten wir Sie vor Bestellung die Lieferkosten bzw. die Möglichkeiten bei uns anzufragen, wir klären dies gerne für Sie.

 

Deutschland Deutschland

Kleinteile

bis 74,99 EUR Warenwert 9,50 EUR Versandkosten

ab 75 ,- EUR Warenwert versandkostenfrei deutschlandweit

Fenster, Türen, Rollladen, Innen- und Außenfensterbänke

bis 500,- EUR Warenwert 89,95 EUR Speditionskosten

bis 999,- EUR Warenwert 49,- EUR Speditionskosten

ab 1000,- EUR Warenwert versandkostenfrei Deutschlandweit

Österreich"" Österreich

Kleinteile

14,95 EUR Versandkosten pro Paket bis 31,5 kg jedes weitere Paket bis 31,5 kg 14,95 EUR (Die aktuell berechneten Versandkosten zu Ihrer Warenauswahl können Sie im Warenkorb einsehen.)

Fenster, Türen, Rollladen, Innen- und Außenfensterbänke

bis 500,- EUR Warenwert 189,- EUR Speditionskosten

Schweiz Schweiz

Kleinteile

Versand nur per Spedition in Verbindung mit Fenster, Tür, Rollladen, Innen- und Außenfensterbänke möglich

Fenster, Türen, Rollladen, Innen- und Außenfensterbänke

bis 500,- EUR Warenwert 289,- EUR Speditionskoste

Alle genannten Preise sind Bruttopreise inklusive der gesetzlich gültigen Mehrwertsteuer.

 

 


Versicherter Transport

Die bestellten Waren sind bis zur Anlieferung natürlich gegen Transportschäden versichert. Der Gefahrenübergang der Waren geht mit Abladen der Waren an den angegebenen Lieferort an den Käufer über. Bitte prüfen Sie die Waren sofort nach Erhalt auf sichtbare Transportschäden. Bei sofort offensichtlich erkennbaren Beschädigung des Verpackungsmaterials, sollten Sie den Inhalt des Paketes im Beisein des Auslieferers auf Vollständigkeit prüfen sowie die Beschaffenheit der Ware sichten. Bei Beschädigungen lassen Sie auf jeden Fall ein Schadensprotokoll vom Auslieferer aufnehmen, damit eine zügige Bearbeitung und Erstattung durch die Transportversicherung erfolgen kann.

 

 


Versandart

Die bestellten Kleinteile, Zubehöre und Maschinen werden durch ein beauftragtes Versandunternehmen versendet. Großteile, wie Fenster und Türen werden durch eine Spedition an Sie transportiert.

 

 


Fenster nicht konfigurierbar

Sollten Sie Probleme beim Konfigurieren Ihrer Fenster haben oder sollte eine gewünschte Konfiguration nicht möglich sein, zögern Sie nicht uns zu kontaktieren.

 

Wir helfen Ihnen gerne eine Lösung zu finden (wie z. B. bei Fenstern mit Sondermaßen).

 

Sie erreichen uns Montag - Freitag von 8:00 - 18:00 Uhr.

 

Unsere Kontaktdaten:

 

Tel.: 0 48 37 - 90 23 39

 

Email: info(at)fensterguru24.de

 

 


Bedenken beim Onlinekauf bei FensterGuru24.de

Wir sind ein qualifizierter Betrieb, mit fachkompetentem Service und Beratung rund ums Thema Fenster und Türen. Durch unsere qualitativ hochwertige Produkte und unseren erstklassigen Service können wir auf viele zufriedene Kunde zurückblicken. Bei uns bestellen Sie Produkte mit geprüfter Qualität direkt ab Werk. Ebenso sichern wir Ihnen eine schnelle und sichere Lieferung zu. Durch den angebotenen Shop Käuferschutz erhalten Sie eine Geld-zurück Garantie, nähere Informationen zu diesem System finden Sie hier.

 

Zurück




Preise können Sie nur direkt Live im Konfigurator ermitteln




Trozdem weiter zum Anfrageformular ohne Live Preise