Was ist Trusted Shop Käuferschutz?
Bei uns gibt es den Einzigartien Käuferschutz von Trusted-Shop. Der Trusted Shop Käuferschutz sichert Ihren Online-Kauf durch eine Geld-Zurück-Garantie, unabhängig welche Zahlungsart Sie gewählt haben, so können Sie sorgenfrei im Internet einkaufen. Die dem Trusted Shop zugehörigen Internetshops werden durch Internet-Experten geprüft und kontrolliert. Sämtliche Händler mit dem Trusted Shop Gütesiegel sind umfassenden Sicherheitstest unterzogen worden.Bei einer Nichtlieferung oder bei Warenrückgabe haben Sie vollen Käuferschutz. Ebenso erhalten Sie Ihre Selbstbeteiligung bei Kreditkarenmissbrauch zurückerstattet. Der Trusted Shop bietet Ihnen einen leichten und übersichtlichen Onlineüberblick für Ihre Garantien.
Wann greift der Trusted Shop Käuferschutz?
Bei Nicht-Lieferung
Sollten Sie Ihre Lieferung trotz vollständiger Bezahl nicht erhalten sowie eine fristgerechte Erstattung des Zahlbetrages unsererseits bleibt aus, so greift die Absicherung durch den Trusted Shop Käuferschutz und Sie erhalten Ihren Kaufpreis durch Trusted Shop zurück.
Bei Nicht-Erstattung
Wenn Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen und die bestellte Ware an uns fristgerecht zurücksenden, Sie jedoch den Kaufpreis von uns nicht erstattet bekommen, so greift der Trusted Shop Käuferschutz. Der Kaufpreis wird durch Trusted Shop an Sie erstattet.
Bei Missbrauch von Kreditkarten
Bei betrügerischem Missbrauch Ihrer Kreditkarte beim Einkauf von Waren übernimmt der Garantiegeber Ihre mögliche Selbstbeteiligung bis zu einer Höhe von 50 Euro.
Sollten dennoch Probleme mit Ihrer Bestellung bestehen, z.B. beim Holzfenster kaufen, so hilft Trusted Shop Ihnen eine zeitnahe Lösung mit uns als Betreiber bzw. dem Online-Shop zu finden und auszuführen.
Wie kann ich mich zum Trusted Shops Käuferschutz anmelden?
Die Anmeldung des Trusted Shop Käuferschutz ist beim Bestellverlauf in unserem Web-Shop möglich.
Wie hoch ist die Summe die durch den Käuferschutz versichert ist?
Wir als zertifizierter Händler bieten Ihnen eine Absicherung bei einer Summe von bis zu 20.000 Euro. Nach Abschluss des Käuferschutzes erhalten Sie von uns eine zusätzliche Bestätigungsmail zu dieser Absicherungshöhe. Bitte beachten Sie, dass ein zweiter Einkauf gegebenenfalls nicht mehr abgesichert ist, sollten Sie nicht beim erneuten Bestellen einen neuen Käuferschutz abschließen.
Wann beginnt die Käuferschutz-Garantie?
Die Trusted Shop Käuferschutz Garantie beginnt mit dem Datum Ihrer Bestellung. Eine nachträgliche Änderung des Garantiebeginns ist aus rechtlichen und versicherungstechnischen Gründen nicht möglich.
Wie lange ist die Käuferschutz-Garantie gültig?
Die Garantiedauer beträgt 60 Tage. Die Käuferschutzgarantie läuft zwar nach diesem Zeitraum ab, sollte jedoch zu diesem Zeitpunkt keine Auslieferung erfolgt sein, kann die Käuferschutzgarantie für den Kunden kostenlos um 4 Wochen verlängert werden. Der genaue Zeitrahmen wird Ihnen in der Garantiebestätigungsmail, welche Sie nach Abschluss des Trusted Shop Käuferschutz oder nach Garantieablauf mit weiteren 4 Wochen, mitgeteilt.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne telefonisch unter 0 48 37 – 90 23 39 oder per E-Mail: info@fensterguru24.de zur Verfügung.
